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  4. 泓源能源供應公司2021-2022年度供熱工作順利開(kāi)展

    發(fā)布日期:2021-11-12 09:10:37

    2021—2022年度供熱工作開(kāi)展以來(lái),泓源能源供應公司堅持一手抓供熱質(zhì)量,一手抓服務(wù)水平,全力以赴保障熱用戶(hù)溫暖過(guò)冬,為廣大熱用戶(hù)送去溫暖和信心。

    為確保設備安全運行及保證供熱服務(wù)質(zhì)量,在注水打壓期間,對管網(wǎng)巡檢過(guò)程中發(fā)現的跑冒滴漏現象,泓源能源供應公司員工加班加點(diǎn),連夜處理,克服多雨天氣進(jìn)行施工搶修,并于2021年10月25日順利升溫運行。針對疫情防控形勢,積極開(kāi)通了微信公眾號,讓熱用戶(hù)在家動(dòng)動(dòng)手指,足不出戶(hù)即可辦理業(yè)務(wù),既節省了熱用戶(hù)寶貴的時(shí)間也減少了人員聚集,降低了感染病毒的風(fēng)險,讓熱用戶(hù)用暖無(wú)憂(yōu);收費營(yíng)業(yè)廳每日進(jìn)行防控登記、體溫測量和環(huán)境消毒等工作,并對前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的熱用戶(hù)進(jìn)行掃碼登記,嚴格落實(shí)抗疫要求。

    泓源能源供應公司2021-2022年度供熱工作順利開(kāi)展(圖1)

    (圖為營(yíng)業(yè)廳辦理供熱業(yè)務(wù))

    泓源能源供應公司2021-2022年度供熱工作順利開(kāi)展(圖2)

    (圖為檢修供熱管道閥門(mén))

    供熱期間,泓源能源供應公司員工主動(dòng)放棄休息,積極投身于供熱一線(xiàn),24小時(shí)監控供熱參數,維護設備安全運行,并根據天氣情況,不斷調節供熱參數,確保供熱服務(wù)質(zhì)量。主動(dòng)入戶(hù)測溫,監測熱用戶(hù)家中的供熱質(zhì)量,傾聽(tīng)熱用戶(hù)用熱反饋,對熱用戶(hù)反映的用熱問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行檢查解決難題。目前,泓源能源供應公司運行的隔壓站及11座換熱站運行正常,接收處理熱用戶(hù)反映用熱問(wèn)題143起,入戶(hù)測溫熱用戶(hù)室溫均達標,室內溫度平均為20℃-24℃,用戶(hù)反映良好。

    泓源能源供應公司2021-2022年度供熱工作順利開(kāi)展(圖3)

    (圖為入戶(hù)檢測熱用戶(hù)室溫達標情況)

    下一步,泓源能源供應公司將根據供熱工作實(shí)際,及時(shí)總結經(jīng)驗、查找不足、完善工作措施,想熱用戶(hù)所想、解熱用戶(hù)之憂(yōu),在抗疫特殊時(shí)期為熱用戶(hù)送去溫暖和信心,用情、用力、用心解決熱用戶(hù)困難事、煩心事,讓廣大熱用戶(hù)體會(huì )到更有溫情的供熱服務(wù),不斷增強用戶(hù)獲得感、幸福感、安全感,確保讓百姓溫暖過(guò)冬、滿(mǎn)意過(guò)冬。

    (信息來(lái)源:能源供應公司)

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